Sudah Melewati Estimasi Pengiriman, Pesanan belum Sampai

luhan
Saya melakukan pembelian online melalui Lazada pada tanggal 9 Mei 2017 dengan nomor pesanan 3979345162. Setelah itu saya menerima email dari Lazada yang menyampaikan bahwa pesanan akan diterima maksimal tanggal 13 Juni 2017.

Tanggal 29 Mei 2017, saya kembali menerima pemberitahuan melalui email, bahwa ada keterlambatan pengiriman barang pesanan dari luar negeri dikarenakan kendala sistem dalam proses pengecekan Bea Cukai untuk custom clearance di Indonesia.

Kemudian tanggal 1 Juni 2017, diberitahukan bahwa pesanan saya telah tiba  Estimasi pengiriman di Indonesia dan akan segera sampai di alamat saya. Dalam email tersebut bahkan kembali dicantumkan estimasi waktu penerimaan barang sesuai estimasi awal.

Karena pesanan belum saya terima, saya mencoba menyampaikan hal ini melalui kolom ulasan produk di Lazada pada tanggal 14 Juni 2017.

Setelah saya menulis ulasan tersebut, saya kembali menerima email yang isinya menyampaikan terdapat kendala dan untuk menyelesaikannya, saya diminta untuk menghubungi customer service atau mengunjungi pusat bantuan Lazada.

Akhirnya saya mencoba layanan live chat Lazada yang berjanji akan membantu untuk menindaklanjuti dahulu ke jasa pengiriman dan saya diminta untuk kembali menunggu selama 2×24 jam.

Dan sampai dengan hari ini, pesanan tersebut belum saya terima. Mohon tanggapan Lazada, terima kasih.

Willy
rinov_perdana@yahoo.com
081332967000

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait (wwn/wwn)
lazada
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
Kirim Suara Anda

1 komentar
SHARE

URL telah disalin
Berita Terkait
Transaksi di Infinix Flagship Store Lazada, Barang Tak Kunjung Diterima
Punya Fitur Waterproof, Ini Keunggulan 2 Wireless Earphone OPPO
Promoted
Barang Sudah Diterima Gudang Lazada, Dana Belum Dikembalikan
Kiriman Tak Diterima, Lazada Tak Kunjung Kembalikan Dana
Pesanan Lazada Dinyatakan Sudah Diterima, Tanda Tangan Penerima Palsu
Selain Protokol 3M, Intip 3 Cara Alternatif Cegah Penyebaran Corona
Vivo V20 & V20 SE Dijual Perdana Hari Ini, Tawarkan Beragam Benefit
Vivo V20: NFC Multifunctions, 44MP Eye Autofocus-64MP Night Camera
Rekomendasi untuk Anda
PA 212 dkk Demo Omnibus Law Besok, Kapolda: Jangan Sampai Ditunggangi!
Mahasiswa dan Aliansi Masyarakat Tulungagung Bersatu Demo Omnibus Law
Rektor UGM: Mahasiswa Kritik Kebijakan Pemerintah Tak Usah Turun ke Jalan
2 Pelempar Batu dari Atas DPRD Medan Adalah Oknum Sekuriti Gedung
Berita detikcom Lainnya
detikSport
Habis Bawa Lakers Juara NBA, Anthony Davis Cabut?
Wolipop
Tes Kepribadian: Gambar Wajah atau Piringan Hitam yang Pertama Dilihat?
detikTravel
Videonya Viral, Pramugari Lion Air: Netizen Salah Fokus
detikNews
Polri: 71 Polisi Terluka-7 Polsek Rusak Imbas Ricuh Demo Omnibus Law di RI
detikFood
Sering Makan Jamur Tiram Bisa Turunkan Kolesterol dan Bikin Awet Muda
detikHot
Nella Kharisma Dikabarkan Berbadan Dua Usai Viralnya Foto Ini
detikFinance
Sri Mulyani Jadi Menkeu Terbaik (Lagi)!
detikHealth
4 Pengawal Paus Fransiskus di Vatikan Positif COVID-19

Berita Terpopuler
#1
Eks Dirkeu Jiwasraya Divonis Penjara Seumur Hidup

#2
Eks Dirut Jiwasraya Hendrisman Rahim Juga Divonis Seumur Hidup Penjara

#3
Prabowo: Banyak yang Kemarin Demo Belum Baca Omnibus Law, Banyak Hoax!

#4
Polri: 71 Polisi Terluka-7 Polsek Rusak Imbas Ricuh Demo Omnibus Law di RI

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *